Um CRM é o “sistema nervoso” da operação de receitas: consolida todos os pontos de contato — marketing, vendas, pós-venda — e transforma dados dispersos em inteligência acionável. Com ele você passa a trabalhar com processos padronizados, funis claros e playbooks replicáveis que já validamos em moda, saúde, beleza, eletrodomésticos e outros mercados. O resultado é previsibilidade de pipeline e decisões guiadas por dados, não por feeling.

Sim. A plataforma trabalha com uma camada de integração nativa que inclui mais de 300 conectores para e-commerce, ERP, marketing automation e service desk, além de API aberta e Webhooks para casos específicos. Nossa equipe mapeia o seu stack, define a arquitetura de dados e garante que todas as integrações passem por testes de carga e segurança antes de entrar em produção.

Os primeiros ganhos operacionais — visibilidade de funil, follow-ups automáticos, redução de tarefas manuais — surgem nas poucas primeiras semanas, assim que o time passa a operar dentro do sistema. Impacto em métricas de receita e retenção costuma se consolidar no primeiro trimestre, porque depende da maturidade de dados e da aderência da equipe, etapas que conduzimos com um roadmap de adoção já comprovado em dezenas de projetos.

O “núcleo duro” é composto por cinco indicadores: valor do pipeline, taxa de conversão por etapa, ciclo de vendas, churn de clientes e produtividade. Complementamos com LTV/CAC e NPS para correlacionar receita recorrente e satisfação. Esse cockpit de KPIs é entregue em dashboards em tempo real e revisto conosco em rituais mensais de performance, garantindo que a estratégia evolua continuamente.

Oferecemos um período de acompanhamento intensivo, com sessões de capacitação práticas e materiais on-demand. Também mantemos canais de suporte contínuo para dúvidas diárias e revisões periódicas de performance, garantindo que o CRM evolua junto com as metas do negócio.