Atualmente é fácil perceber como a internet está incorporada em nossa vida e a maneira que estamos nos tornando cada dia mais dependentes dos seus recursos. É quase impossível não realizarmos uma atividade que em algum momento tenha sido influenciada por um dos vários canais do marketing digital.

É visível essa transformação, e é cada vez mais difícil ver as pessoas desconectadas de seus celulares. Portanto, se nossa vida já não é mais a mesma sem a internet, o mesmo se pode quanto à indecisão em realizarmos alguma compra.

Seja para buscar mais informações sobre determinado produto ou serviço, para descobrir mais sobre algum problema que está nos incomodando, ou para pesquisar os melhores preços de um produto que já decidimos comprar, todos esses momento e etapas de decisão passam de alguma maneira pela internet.

Se antigamente o marketing tradicional, usado para agregar valor a sua marca ou produto bastava, hoje não mais. Então lhes apresento o marketing digital. Vamos conversar um pouco mais sobre o que é e como essa estratégia pode beneficiar sua empresa.

Afinal, o que é marketing digital?

O Marketing digital é composto por estratégias usadas para promover uma marca na internet. A principal diferença em relação ao marketing tradicional é que o digital usa canais online e a mensuração é feita em tempo real.

Por meio dessa estratégia é possível se comunicar com o cliente de forma mais direta: usar canais como sites, blogs, e-mails, mídias sociais, buscadores e fazer deles aliados para promover sua empresa. A comunicação digital permite fazer disso algo mais próximo e personalizado ao seu cliente.

Nesse novo cenário, os clientes são mais ativos, o consumidor pesquisa sobre o produto ou serviço antes mesmo de entrar em contato com o vendedor. O processo de compra quase sempre é finalizado depois de já ter sido feito uma pesquisa prévia sobre preços e reais necessidades buscadas. Fechar ou não um negócio está a apenas um clique do seu cliente.

E então você deve estar pensando que talvez tenha ficado mais difícil. Na verdade, a grande chave por trás de tudo isso é que a forma de vender mudou. O marketing digital é uma oportunidade de se apresentar melhor para o consumidor. Entender quais são suas dores e solucioná-las de maneira mais efetiva.

Conceitos que você precisa saber sobre marketing digital

Antes mesmo de aplicar estratégias de marketing digital na sua empresa; é preciso que você se familiarize com alguns conceitos. Eles são elementos essenciais para construção de uma boa estratégia.

  • Persona

A persona é representação do seu cliente ideal. Por meio da coleta de dados sobre seu cliente real você cria um perfil fictício que mais se assemelha com as características do seu público-alvo. Exemplo: Renata tem 35 anos, formada em direito, mãe de um filho de 5 anos, adora viajar em família. Nas próximas férias planeja ir à Disney e procura uma agência para resolver toda a viagem.

  • Público-Alvo

Público-alvo é algo mais generalista: mulheres de 30 a 40 anos graduadas, mães, com renda de R$3.000,00 que querem viajar para o exterior.

Não são a mesma coisa e ambos devem existir para auxiliar nas estratégias de marketing digital. Uma boa segmentação e direcionamento dos anúncios certos para seu público é, na maioria das vezes, o fator crucial para o sucesso da sua campanha.

  • Lead

Lead é o seu potencial consumidor. Aquele que demonstrou interesse no seu produto ou serviço. A pessoa que deixa suas informações, como por exemplo, nome e e-mail para receber uma oferta ou para receber a newsletter da sua empresa.

É este usuário que deve estar munido de informações para a tomada de decisão no processo de compra. Enriquecer seu lead com as principais informações que seu time comercial necessita facilita muito na hora de construir um bom argumento de vendas.

  • Fluxo de nutrição ou nutrição de leads

Aqui o principal objetivo é estreitar o relacionamento com o cliente e aproximá-lo cada vez mais da decisão de compra. Normalmente é automatizado como, por exemplo, o envio de uma série de e-mails com conteúdo específico. É comum incluir alguma oferta relacionada ao conteúdo que seja de potencial interesse do usuário.

  • Funil de vendas

O funil é composto por etapas em que a pessoa passará durante o processo de compra. Desde entender o problema que ela tem, até considerar uma solução e assim chegar na decisão de comprar seu produto ou serviço. É dividido em 3 fases:

– Topo do funil – conhecimento, descoberta do problema;

– Meio do funil – consideração da solução;

– Fundo do funil – a decisão;

  • Landing Page

  • É a página criada com objetivo de conversão do usuário em um lead qualificado. Uma página que deve conter conteúdo relevante para que os visitantes deixem suas informações e transformem-se em leads, como já mencionado. Uma boa estratégia é sempre deixar uma “isca” nessa página, como por exemplo, um ebook ou vídeo exclusivo para que o usuário preencha seu formulário.E aqui vai uma dica importantíssima, essa página possui total foco na conversão do usuário em lead! Um erro muito comum e que muitas pessoas cometem é poluir essa página com muitos anúncios ou produtos fazendo com que o usuário se confunda e perca o foco. Desta maneira você corre o risco de que sua principal ação, que é transformá-lo em um lead, perca força.

  • CTA – Call to Action

Uma sigla em inglês que significa Calls To Action. São direcionamentos nas ações que seus usuários devem fazer ao visitar sua página para que sigam o fluxo do funil de vendas e concretizem sua decisão final. Por exemplo, clicar em um botão para curtir as mídias sociais da empresa, continuar acompanhando o conteúdo do blog em um artigo complementar, preencher um formulário, realizar uma compra etc.

Como fazer e quais técnicas de marketing digital existem

Assim como em outras áreas de sua empresa, existem várias técnicas para trabalhar o marketing digital. Essas técnicas envolvem todos os termos anteriormente apresentados. Agora que você já sabe um pouco sobre alguns conceitos, chegou a hora de conhecer as estratégias de marketing digital.

1) Inbound Marketing

O conceito do inbound marketing é o de qualquer estratégia que tem como objetivo atrair o interesse das pessoas. É o cliente que procura pela empresa. As ações mais frequentemente realizadas pelas empresas são SEO, marketing de conteúdo e redes sociais. Está técnica visa educar a audiência, criar um relacionamento com o público certo e por consequência impactar a decisão de compra, encurtando o ciclo de vendas. 

2) Marketing de conteúdo

É a criação e a publicação de materiais relevantes para seu público-alvo. A publicação desses materiais confere à empresa credibilidade, além de oferecer informações valiosas para seus clientes e assim atrai-los para conversão do seu serviço ou produto. Alguns canais essenciais para desenvolver conteúdos são blogs, canais de vídeo e sites institucionais.

3) Email marketing

Para realizar esse tipo de estratégia é fundamental possuir uma base de leads muito bem segmentada. Ela basicamente consiste na construção de réguas de e-mails com conteúdo relevante para cada segmento da sua base de leads.

O objetivo principal dessa prática é atingir um público-alvo pré-definido que normalmente é composto por potenciais clientes ou compradores que já se tornaram fiéis a sua marca.

Acredito que nesse ponto você já começou a entender o quanto é importante que todas estratégias estejam interligadas e que, sem a captura de leads qualificados a chance dessa prática falhar ou perder efetividade é muito grande. 

4) SEM – Search Engine Marketing

SEM é uma forma de marketing na internet que tem o objetivo de promover websites pelo aumento da sua visibilidade nas páginas de resultados (SERPs) através do uso de publicidade paga. O objetivo é fazer com que a empresa fique nas  primeiras posições dos resultados de busca por palavras-chave relacionadas.

Ser visto em primeiro lugar e com qualidade pelo cliente que pesquisa no Google algo relacionado ao que você oferece é o sonho de qualquer empresa. Logo, investir nas plataformas certas e de maneira otimizada pode trazer resultados impressionantes.

O SEM é dividido em duas frentes: uma paga e outra gratuita. Paga por meio de links patrocinados como Google Ads e Facebook Ads; e gratuita por técnicas de SEO.

 5) SEO – Search Engine Optimization

A sigla significa Search Engine Optimization (Otimização para mecanismos de busca)e é responsável pelo ranqueamento – leia-se maior chance do seu site ser encontrado pelo potencial cliente – em buscadores. Trabalhar estratégia de SEO aumenta a visibilidade da sua empresa de forma orgânica.

Atualmente o Google utiliza mais de 200 fatores para decidir o que um site deve ter para alcançar os primeiros lugares dos resultados. E preste atenção, é muito importante estar sempre atualizado pois esses fatores se alteram periodicamente e isso impacta diretamente no ranqueamento do seu site.

Se você não conhecia nada de marketing digital antes de ler este artigo, acredito que agora já consiga ter uma ideia do universo de informações que existem e como uma boa estratégia é essencial para se manter competitivo nos dias de hoje. Ser visto, passar confiança e credibilidade para o cliente é importante em qualquer negócio independente de qual seja seu ramo.

Apesar de ser bastante desafiador, trabalhar essas estratégias e técnicas só beneficiam sua empresa como você pôde constatar ao longo deste post. Cada uma delas tem objetivos distintos. O importante é procurar profissionais capacitados para te ajudar com esse mundo de possibilidades e entender qual a melhor estratégia para sua organização. Cada empresa é única e saber diagnosticar sua necessidade é fundamental para um trabalho com resultados efetivos.

Você já trabalha o marketing digital na sua empresa? Quais das técnicas que falamos já são aplicadas na sua rotina? Quer saber mais como o marketing digital pode ajudar a aumentar o seu faturamento? Agende aqui uma consultoria grátis, vamos estudar seu business, realizar um diagnóstico e montar uma estratégia personalizada para você. Seu negócio é único e valorizamos isso!