O marketing digital passou por transformações profundas nos últimos anos e uma das mais significativas consiste na ampliação da divulgação por meio de digital influencers.
Os digital influencers são personalidades – famosas ou não – que têm números significativos de seguidores em redes sociais como Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, TikTok, blogs e outros canais. Entenda melhor o papel deles na divulgação da sua marca a seguir!

Por que investir em digital influencers para divulgar a marca?

A estratégia de digital influencers pode ser muito positiva à marca, mas deve ser desenvolvida cuidadosamente para que os resultados esperados sejam alcançados.
Os benefícios da divulgação devem-se ao fato de que essas personalidades online exercem influência sobre os seus seguidores, o que não significa que haverá uma transferência direta de fãs para a marca. Mesmo assim, algumas vantagens dessa estratégia incluem:

  • aumento da visibilidade para marca;
  • construção positiva da imagem da empresa;
  • encontrar novos potenciais clientes;
  • consolidar-se no mercado;
  • tornar-se uma referência no segmento.

A obtenção desses benefícios, no entanto, depende de uma estratégia bem desenhada e articulada internamente e também junto ao influencer.

Como iniciar uma parceria com digital influencers?

Muitas marcas já erraram ao estabelecer parcerias com digital influencers, gerando mais prejuízos do que benefícios à imagem e vendas. No entanto, o potencial de benefícios é imenso e não deve ser desperdiçado pelos gestores.
Conhecer os passos para iniciar uma parceria e ingressar assertivamente nessa estratégia é fundamental. Saiba mais a seguir!

Definição dos objetivos da companha

O primeiro passo é definir quais são os objetivos da campanha e da parceria com o digital influencers. Existem diferentes tipos de compromissos e profissionais nesse ramo, como:

  • celebridades: são personalidades já famosas e reconhecidas o que amplia o alcance, mas demanda investimento maior;
  • autoridades: são referências em uma área, podendo ser celebridades ou não, mas só se associam a marcas que agregam valor ao público delas;
  • marca pessoal: são pessoas que construíram uma audiência em um ramo específico e podem ser difíceis de negociar, pois há um grande zelo pela qualidade e integridade do que estão passando aos seguidores;
  • analista: são influencers que se especializaram em analisar um nicho específico, sendo que os seguidores confiam nas avaliações, mas indica também que eles terão um senso crítico elevado em relação à qualidade dos serviços ou produtos, de forma que se não suprir as expectativas pode resultar em um review negativo;
  • ativista: são pessoas muito associadas a causas específicas, mas que detém elevado engajamento dos seguidores, sendo importante avaliar se os valores estão associados aos da empresa e também se polêmicas não comprometem a confiabilidade da parceria.

A definição de qual tipo de digital influencers a marca quer se associar vai determinar investimentos com a campanha, abordagem e deve estar relacionada com os objetivos da iniciativa, por exemplo, alcançar muitas pessoas sem profundidade ou criar relevância dentro de um nicho reduzido.

Investigar o público-alvo

Aqui é importante que se considere inicialmente o público-alvo da companhia, com recortes demográficos da persona (perfil de cliente que mais valoriza a marca, maior ticket médio, índice de fidelização, entre outros).
Considerando esses dados, deve-se avaliar em seguida o público-alvo do digital influencers cogitado à parceria, verificando se gênero, idade, localização, renda etc. são características semelhantes.
Esse aspecto é fundamental para sucesso da campanha, pois é preciso verificar se a marca faz sentido e é relevante ao público do influenciador.
Uma das ferramentas que podem ser usadas nesse processo é o Huntgram, plataforma que permite pesquisar e conhecer digital influencers que sejam relevantes de acordo com o nicho.

Abordagem

A abordagem é um fator essencial, sendo que se deve entender que o digital influencer não é um vendedor da marca e a preocupação primordial da equipe de marketing deve ser agregar valor à experiência dele com a empresa, principalmente em negociações mais sensíveis, como com celebridades e autoridades.
Se a marca não convencer o próprio influenciar sobre os benefícios, qualidade e custo-benefício dos produtos, dificilmente ele vai se comprometer com ela.
Portanto, a abordagem inicial deve ser profissional, mas também baseada em uma estratégia de relacionamento sólida. Ainda que a parceria seja temporária, deve-se pensar na construção de laços duradouros e mutuamente vantajosos.
Uma opção aqui é convidar o influenciar para conhecer a empresa, seja por meio de envio de produtos, participação em um evento organizado pela companhia, entre outras formas de aproximação.

Negociação

A negociação com o influenciar deve trazer todas as especificações de um contrato, sendo que são importantes informações como:

  • quais os direitos e obrigações do influencer;
  • quais os direitos e obrigações da empresa contratante;
  • qual a duração do contrato;
  • quais ações serão desenvolvidas, em qual plataforma e com qual frequência;
  • como será o pagamento do influenciar, envio de produtos etc.;
  • cláusulas quanto descumprimento, multas ou interrupção do contrato.

Como todo contrato é importante que as informações sejam destrinchadas, não ficando dúvidas sobre o papel de nenhuma das partes.

Construção da narrativa

Posteriormente, chega o momento das ações em si, sendo fundamental que a empresa trabalhe junto com o digital influencer para construção de narrativas que sejam alinhadas aos valores da marca.
Defina conjuntamente os posts, temas de cada um, ações, horários para publicação, entre outros atributos, mas é importante entender que se trata de um profissional, portanto, a linha editorial do influenciar também deve ser respeitada para não gerar atritos e divergência de interesses.
Boas campanhas com marketing de influência são justamente aquelas que conseguem integrar de forma crível a imagem da empresa com a imagem do influencer, portanto, crie pontos de conexão fortes entre elas.

Monitoramento dos digital influencers

A estratégia com digital influencers é trabalhosa e gera custos à companhia, em menor ou maior grau, dependendo da amplitude da campanha, de forma que como outros investimentos deve ter o retorno monitorado e analisado.
Muitas vezes uma campanha com digital influencer não gera retorno enorme imediato. Mas, permite que a empresa alcance um novo público e passe a ser uma opção para milhares – ou milhões – de pessoas.
Dessa forma, avalie métricas como engajamento com as publicações, taxa de conversão das redes sociais, entre outras, mas observe também a recepção geral à parceria, como de sites especializados, e o conteúdo qualitativo das interações.
Com esses passos é possível iniciar uma estratégia com digital influencers de forma mais acertada e sólida, garantindo a construção de bons relacionamentos com seus parceiros e também retorno por parte do público.