Você já pensou na importância de constituir uma equipe de marketing digital bem estruturada para a sua empresa? Muitas vezes, isso é um desafio. Mas, é a partir disso que a sua marca pode alcançar sucesso no ambiente online.
Equipes de marketing têm uma rotina repleta de objetivos precisos e, para atingi-los, o trabalho pode ser longo. A jornada exige análise de dados, entre outras tarefas como, SEO, design, gestão de mídias sociais e outras que se entrelaçam.
Portanto, a escolha de profissionais qualificados é crucial. Neste artigo, você verá como montar a sua equipe da melhor forma para obter bons resultados em longo prazo. Confira!
Índice
- O que é uma equipe de marketing digital?
- Quais cargos compõem uma equipe de marketing digital?
- Como montar uma equipe eficaz de marketing digital?
- Como gerenciar uma equipe de marketing digital
- Conclusão
O que é uma equipe de marketing digital?
Uma equipe de marketing digital é um grupo de profissionais responsáveis pelas demandas relativas a esse setor. São pessoas que, basicamente, gerenciam contas de clientes, criam campanhas, veiculam ações estratégicas e monitoram os resultados alcançados.
Ultimamente, essas equipes têm aumentado e se caracterizado como multidisciplinares. Isso acontece principalmente por influência do marketing digital orientado por dados e as novas tecnologias.
Trata-se de um cenário que exige um novo perfil de profissionais capacitados para executarem diversas tarefas e dominarem essas ferramentas. Por isso, hoje, montar uma equipe de marketing tem sido um desafio bastante complexo, porém, necessário para garantir resultados satisfatórios.
Quais cargos compõem uma equipe de marketing digital?
Manter uma hierarquia nos cargos, que compõem a equipe de marketing digital de uma empresa, é fundamental para a realização das tarefas de maneira eficaz. Cada cargo executa sua função específica, mas, juntos, todos trabalham com um único objetivo, ou seja, chegar ao melhor resultado possível.
Vale reforçar que um time bem estruturado é capaz de ajudar uma empresa a alcançar seus objetivos negociais, posicionar a imagem da marca e aumentar a carteira de clientes.
Os cargos nesse setor costumam variar de empresa para empresa. Neste artigo, separamos alguns dos principais, com intuito de esclarecer seus papeis e detalhar um pouco mais sobre como funciona a atuação de cada um. Que tal dar uma conferida?
Gerente de marketing
Esse profissional é o líder da equipe de marketing e coordena todas as atividades relativas ao setor. O gerente de marketing delimita objetivos, metas e estratégias para a equipe executar. Além disso, monitora o desempenho e o progresso das campanhas.
Especialista em SEO
O especialista em SEO é responsável pela realização de pesquisas para dar suporte à estratégia de conteúdo. O objetivo é garantir que as informações fornecidas ao público estejam correspondendo às suas intenções de busca.
Para tanto, é importante ter domínio sobre palavras-chave, formato de tópicos e informações técnicas relativas às atualizações dos algoritmos que comandam as buscas no Google.
O trabalho desse profissional também consiste em esmiuçar os concorrentes por meio de conhecimento sobre SERP (página de resultados do mecanismo de busca) relativa aos temas tratados por sua estratégia. Com isso, é possível ranquear páginas e conteúdo na web com mais competência.
O objetivo final é posicionar as marcas nos motores de busca com a finalidade de aumentar sua visibilidade na internet.
Conteudista
O conteudista tem a função de compor conteúdo para diversas finalidades. E, para executar bem sua função, ele precisa dominar habilidades próprias do universo da comunicação, conhecer o público de interesse e os objetivos do material que será preparado.
São muitos os tipos de conteúdo que esse profissional produz, como: roteiros, apostilas, artigos, e-books e outros formatos.
São muitas as formações relacionadas a essa função, desde jornalismo até profissões da área da educação. Mas, no mundo digital, é comum e recomendado incrementar suas competências por meio de cursos especialmente voltados à produção de conteúdo.
No marketing digital, o redator desenvolve, roteiros para conteúdo de vídeos, conceitos para campanhas, redação publicitária. Sendo assim, sua experiência com escrita deve ser ampla, assim como o domínio em língua portuguesa ou qualquer outro idioma, se for o caso. Isso sem falar na criatividade que anda lado a lado com a função.
E, na hora de desenvolver bons conteúdos para blogs, é preciso que esse profissional conheça bem os fundamentos de SEO. Além disso, sua escrita deve ser persuasiva, ou seja, precisa prender a atenção do leitor.
Analista de dados
O analista de dados tem um papel decisivo dentro da equipe de marketing digital, já que a importância dos dados é imensurável. Embora a presença deste profissional seja relativamente recente nas equipes de marketing, seu papel é vital para converter números em informação estratégica.
Analistas de dados devem dominar KPIs e métricas e serem capazes de interpretar os resultados de forma analítica. Assim, seus insights são fundamentais para a geração de relatórios mais certeiros, que possam orientar gestores com mais precisão em suas decisões.
Como montar uma equipe eficaz de marketing digital?
Para a maioria das empresas, montar uma equipe de marketing do zero é uma situação muito comum. As demandas e exigências desse setor são bem específicas, o que já determina certas escolhas quanto à qualificação dos profissionais.
Outro fator importante é levar em conta uma estrutura hierárquica com o objetivo de garantir liderança, com a consequente inclusão de pessoas qualificadas para integrar o time. Sendo assim, considere:
Recrutar talentos com liderança nível sênior
Uma liderança sólida e qualificada é essencial para começar uma grande equipe. Ao pensar na estrutura de marketing da sua empresa, recrute profissionais com experiência em cargos de gerência. Eles serão fundamentais para escolher os futuros colaboradores. Então, esse é um ótimo ponto de partida para garantir um time completo e diversificado.
Considere a formação de um time multidisciplinar
Equipes multidisciplinares são cada vez mais comuns nas empresas, inclusive, nos departamentos de marketing. Esse traço nos times das empresas é muito importante para suprir as necessidades do mercado atual, com muita versatilidade e bases variadas.
Uma equipe completa normalmente é formada por indivíduos com capacitações para atuar em mais de uma área de marketing.
Leve em consideração um programa de estágio
Muitos dos jovens talentos são descobertos em programas de estágio, já que a fase de aprendizado é uma oportunidade única para que esses futuros profissionais se revelem e se capacitem para se tornarem decisivos para o time de marketing.
Defina o tamanho da equipe
Ao selecionar os diversos profissionais fundamentais para compor a equipe de marketing, é preciso definir o tamanho ideal dessa equipe, sempre tomando como ponto de partida o orçamento da empresa e os objetivos do negócio.
Ferramentas e recursos necessários
As ferramentas são as principais aliadas de todo profissional de marketing digital e sem elas o trabalho se torna impraticável. Hoje, a automação é indispensável para as empresas que pretendem alavancar seus negócios online.
Conheça, então, as mais importantes e que precisam integrar o espaço de trabalho do time de marketing em suas respectivas categorias:
Gestão de mídias sociais
Quando se usa ferramentas para gerenciar mídias sociais, é possível programar posts, monitorar resultados, automatizar tarefas e, ainda, rastrear o que o público está dizendo sobre os seus conteúdos. E, para ajudar nessas tarefas, conheça: Hootsuite, Buffer e AgoraPulse.
Gestão de projetos
Todo gestor de projetos precisa de organização, especialmente quando os times devem lidar com diversas contas. Mas, as ferramentas corretas possibilitam a delegação de tarefas separadas por equipes, enquanto todos são devidamente atualizados e informados. Para esse trabalho, destacamos algumas das mais usadas: Trello, Asana, Basecamp.
Ferramentas de analytics
Essas ferramentas são ótimas aliadas para o monitoramento de métricas e para mensurar resultados de campanhas. Elas também dão suporte para os testes A/B, entre outras funcionalidades.
Com a atual importância dos dados, esse tipo de recurso é absolutamente recomendado para qualquer time de marketing digital. Conheça, portanto: Adobe Analytics, Google Analytics e Hotjar.
SEO
Para otimizar conteúdo e páginas é crucial poder contar com ferramentas especializadas em pesquisas de palavras-chave, monitoramento de desempenho e outras possibilidades. Assim, você pode contar com: Keyword Planner, Uber Suggest e Majestic SEO.
Ferramentas de e-mail marketing
Gerir estratégias de e-mail marketing sem contar com uma plataforma é impraticável. Essas ferramentas são úteis para ajudar a desenvolver layouts nas mensagens, disparar conteúdo para mailings, adicionar assinaturas, monitorar taxas de abertura e outras métricas. Você pode experimentar: MailChimp, MailerLite e GetResponse.
Edição de imagem
Não podemos deixar de lembrar da imagem das campanhas e toda a comunicação que elas proporcionam. Esse importantíssimo elemento é papel de publicitários e de designers. Portanto, para desempenhar esse papel, algumas das mais populares são: Canva, Adobe Photoshop e Adobe Illustrator.
Como gerenciar uma equipe de marketing digital
Toda empresa pode ser vista como um organismo vivo. E cada departamento tem suas atribuições e objetivos definidos dentro do papel de promover o crescimento da organização como um todo.
Sendo assim, a presença de líderes é indispensável para direcionar os setores, coordenando as equipes para que todos trabalhem em sintonia. É um trabalho pautado no alinhamento de expectativas, cumprimento dos objetivos da empresa e monitoramento dos processos com a finalidade de obter o melhor desempenho da equipe.
E, enquanto buscam resultados, as lideranças se responsabilizam por tornar o ambiente propício para que os colaboradores se sintam motivados. Eles mantêm, também, a disciplina e solucionam conflitos.
Cultura e comunicação
A motivação e a disciplina da qual falamos há pouco também depende do cultivo de uma cultura em torno da comunicação eficiente e amistosa. E, saber se comunicar é uma habilidade elementar de todos que gerenciam equipes.
Portanto, quando a comunicação é transparente e objetiva há uma significativa redução de mal-entendidos, falhas e ambiguidades. A clareza estimula a equipe e soluciona mais facilmente eventuais problemas.
Contudo, vale argumentar que essa comunicação não se refere apenas à expressão verbal. Podemos incluir nesse aspecto o uso eficiente da tecnologia como instrumento facilitador da comunicação entre os colaboradores.
Nesse sentido, os softwares específicos para comunicação permitem o registro e a organização da rotina de trabalho da empresa de maneira mais eficiente.
Além disso, uma boa comunicação pode ser trabalhada nas reuniões. Encontros regulares com o time são produtivos, desde que planejadas para cumprir esse papel. Do contrário, se tornam perda de tempo.
Tendo isso em vista, procure programar a pauta das reuniões com objetivos definidos, de forma criativa e adotando uma postura de ouvinte para que sua equipe se sinta estimulada a dialogar e trocar boas experiências.
Conclusão
Neste artigo você viu como o processo de formação de uma equipe de marketing digital é complexa, repleta de cargos para diversas atividades. Tudo é pensado para que as equipes trabalhem coordenadamente, de forma produtiva e com o mínimo de erros possível, contando com ferramentas tecnológicas muito eficientes.
E, ainda, para liderar uma equipe é necessário atualização constante, com novos insights e desafios para estimular os colaboradores e não deixar o dia a dia sempre na zona de conforto.
Discutimos a importância de diversificar os times e suas habilidades diversas que, juntas, contribuem para garantir o sucesso da empresa com as campanhas de marketing digital.
