Que a Black Friday é a data comercial mais importante do ano não é novidade, e em 2020 ela promete bater recorde de vendas. Por conta da pandemia, os hábitos de consumo dos compradores mudaram, intensificando o crescimento das compras on-line.

Falando em hábitos, os consumidores estão cada vez mais exigentes quanto ao que a marca tem para agregar. E por conta da crise econômica, estão dispostos a comprar, porém com menos dinheiro. Portanto, bônus extra como frete grátis, descontos progressivos, entre outros, podem ser o fator decisivo entre comprar da sua marca ou da concorrência.

Já demos algumas dicas de como se preparar para a data aqui no blog, e hoje vamos indicar o que mais você pode oferecer aos seus consumidores além de só descontos, garantindo um sucesso ainda maior na Black Friday.

 

1. Pré Black Friday

Existem boas práticas que podem ser um “esquenta” para a Black Friday oficial, e servem para deixar o cliente antenado à sua marca. Você pode, por exemplo, enviar na caixa de compras um desconto exclusivo para a black friday. Ou também oferecer descontos e bônus antecipados para quem se cadastrar no site antes da data. Com o cadastro, você pode criar um fluxo de envio de e-mails com ofertas exclusivas para assinantes. 

 

2. Frete

O frete é sempre um fator importante na tomada de decisão de compra. Ele pode definir entre o seu produto e o da concorrência. Portanto, revise suas taxas, ofereça um frete fixo, e até mesmo um frete grátis se for possível. Você também pode usar do frete grátis acima de determinados valores em compras. 

 

3. Facilidade de pagamento

Forma de pagamento que não agradam os consumidores é uma das maiores causas de abandonos de carrinho. Portanto, invista em modos diversos como boletos, cartão de crédito, débito, e também parcelamentos. 

 

4. Desconto progressivo

O desconto progressivo é uma estratégia para fazer com que seu cliente veja vantagem em comprar mais. Quanto mais a pessoa comprar, maior será o desconto final. Ele pode ser aplicado de diversas formas, seja em produtos da mesma categoria (ex: 1 produto = 50$, 2 produtos = 45$), ou em produtos de categorias diferentes (ex: 2 produtos = 5% de desconto, 3 produtos = 10% de desconto), e vai de acordo com o que você espera para o seu comércio. Se você deseja aumentar seu ticket médio, essa é uma estratégia importante.

 

5. Produto supresa

Os produtos surpresa são muito bons para se destacar na concorrência. Você pode variá-lo de acordo com sua loja, por exemplo “produto surpresa acima de determinado valor”, ou “compre determinados itens e garanta um brinde exclusivo”. Ele é mais um dos fatores para fazer com que o cliente escolha comprar de você.

 

6. Combos

Oferecer combos é um bom jeito de atrair compras em grupos, como por exemplo “Compre 3 produtos pelo preço de 2”, ou “5 produtos por X valor”. Os combos também aumentam o ticket médio e garantem uma margem de lucro.

 

Dica final: crie o SEU próprio evento na Black Friday. Torne a data exclusiva e especial, com a cara da sua empresa. Atraia seu consumidor para sua marca e não somente para o desconto do produto. Temos aqui no blog da Kyraly 5 cases de sucesso para você se inspirar.

Também é muito importante ser honesto com seu consumidor. Os clientes estão muito bem informados sobre fraudes em descontos durante a black friday, portanto ofereça descontos reais e transparentes. Deixe claro as políticas de trocas e juros para evitar futuros aborrecimentos. Assim, você garante uma maior satisfação dos clientes com sua marca!