As festas de fim de ano estão chegando, e com certeza o Natal é uma das principais datas para o comércio. Em 2020, o e-commerce se destaca por conta do cenário de pandemia, onde muitos consumidores optam por comprar on-line ao invés de visitar uma loja física, evitando assim possíveis aglomerações. 

Para garantir o sucesso de suas vendas no Natal, é necessário se preparar e traçar boas estratégias para o seu negócio. Para te ajudar a garantir bons resultados, a Kyraly trouxe 5 dias para suas vendas no Natal:

 

Seleção de produtos com guia de presentes

Analise seu comércio e separe produtos que são interessantes para seu cliente, principalmente pensando na época do Natal. Se possível coloque alguns descontos ou boas opções de frete. A partir disso, crie um guia de presentes, com descrições detalhadas, pensando em categorias como “amigo secreto”, “presenteie a si mesmo”, “presentes para os pais”, “presentes para seu amor”. O guia direciona o cliente ao que ele precisa, mesmo sem saber qual produto exato ele deseja. 

Essa estratégia agrega valor à sua marca para o cliente. Portanto, se empenhe em produzir conteúdos sobre os guias, incluindo faixas de preço dentro das categorias, e até mesmo o perfil das pessoas que gostariam de receber aquele presente. 

 

Estratégia visual voltada para a data

Coloque banners e ícones especiais de Natal, criando uma campanha personalizada. O apelo visual é uma boa estratégia para atrair pessoas e facilitar a busca dentro do seu site. Ao usar o apelo visual junto com a dica acima – sobre guias de presentes – seu site se torna mais prático e atrativo, o que pode ser o fato decisivo para a compra ser realizada, além de demonstrar uma maior preocupação com a experiência do cliente com a sua marca. 

Dentro da estratégia visual, use contagem regressiva, usando o gatilho mental de urgência, incentivando seu cliente a efetuar a compra o mais rápido possível. 

Campanhas de E-mail e Newsletter

Mantenha seus clientes atualizados sobre as promoções e os guias de presentes. Envie e-mails e newsletters especiais de Natal, fale sobre seus guias de presentes e os conteúdos produzidos especialmente para a data. Também é interessante informá-los de possíveis descontos, reposições de produtos, promoções de frete, produtos que estão acabando, entre outras novidades que são essenciais que os clientes estejam atualizados para terem uma melhor experiência. 

 

Estratégias de divulgação

Com a análise dos resultados do ano, invista nos canais que mais trouxeram resultado e que atingiram o público esperado. Tenha uma boa linha de comunicação que converse com a sua persona, puxando o viés natalino. 

Pode ser um bom momento para investir em influencers, fazendo campanhas dos principais produtos com essas pessoas. Certifique-se de que os influenciadores escolhidos tem um bom engajamento e tenha um objetivo com essa estratégia. 

A praticidade de realizar as compras pelo celular vêm ganhando cada vez mais espaço, e o Natal sendo uma das épocas mais importantes do ano em termos de vendas, é muito importante estar presente também em opções Mobile. Seu site adaptado é essencial, e caso possua um aplicativo próprio garanta o bom funcionamento dele. Realizar promoções específicas para consumidores do seu aplicativo é uma boa opção para atingir mais usuários. 

A presença no mobile garante autoridade para sua marca, o que também é fato decisivo para quem escolhe comprar dela. 

 

Por fim, lembre-se sempre que é importante garantir um bom pós venda e manter o contato com seu cliente após a data. Certifique-se também da quantidade de produtos que tem em estoque para evitar possíveis desentendimentos com seus compradores!